北大纵横管理咨询公司合伙人朱宁

多个岗位的历练

个人的成长离不开环境的影响， 每个人所经历的不同，其所能达到的高度也不一样，就如苍鹰与麻雀。当一个人经历了诸多的磨炼，并从磨炼中总结经验，吸取教训时，他便能够从中寻找到指引其成长的标杆，不断地朝着新的高度前进。1995年，我从大学毕业出来，直接进入了一家央企——中国国际航空股份有限公司，成为一名飞行签派员。新世纪伊始，我选择了另外的一条职业路，从中国国际航空股份有限公司出来，加入到富士施乐中国有限公司，一做就是八年的时间。在富士施乐，经历了比较多的岗位，做过一线的现场经理，即运营经理，后来转做销售，又做过市场，计划等。经过多个岗位的历练，对于公司的许多业务都已掌握熟悉，同时，也经历了由央企向外企的转变。2012年作为一名合伙人加入上海北大纵横管理咨询公司，主攻文化产业。因为一直在大型的知名公司工作，并且经过了多个岗位的历练，所以对公司的管理与运营相当熟悉，为成为一名管理咨询者奠定了基石。

每一个岗位，都有其相对应的职责，不同的岗位，其职责与工作的内容也不尽相同。作为一名北大纵横的合伙人，所需要做的工作主要是牵头公司员工，为客户提供企业管理咨询服务。北大纵横发展至今，已形成一个紧密团结的队伍，拥有将近一千名成员，其中合伙人100多人，咨询顾问大约800个，成为中国本土最大的管理咨询公司，为几千家企业用户提供了优秀的方案项目。作为中国本土最大的管理咨询公司，北大纵横的业务涉及管理咨询的方方面面，包括企业战略咨询、人力资源管理咨询、集团管控咨询、资本运作咨询、市场营销咨询、品牌战略咨询等，涉及企业运营的每一个方面。只要是企业客户需要解决的问题，北大纵横都努力为他们提供最优的解决方案。

企业的“医生”

通常而言，管理咨询行业可以有广义和狭义之分，广义的管理咨询通常包含的内容较广，包括了常见的培训，是一个规模庞大的行业，产值超过千亿。在中国，企业客户最容易接受的知识服务就是培训，而且也很热衷。另外一个方面，现今有许多证件需要考，许多人为了考证而参加培训，这就使得管理咨询成为一个庞大的产业链。从这个定义来讲，管理咨询行业的规模过千亿。狭义的管理咨询就特指进驻客户单位做项目的管理咨询，与广义的管理咨询相比，从这个定义来说，管理咨询行业的规模小于一百亿，远远不如广义的管理咨询行业，其主要的表现形式通常有三种:一是进驻客户单位做咨询服务；第二是进驻客户单位为客户提供培训，最后的一种是为客户高管提供课堂辅导服务。

虽然定义不一样，但从本质上来说，不管是广义的管理咨询还是狭义的管理咨询，管理咨询服务都是一种知识服务。也正是因为如此，提供管理咨询服务的管理咨询企业常常被称作企业的“医生”。如果把企业比作一个人，那么，在企业成长的过程中，面对不同的环境，企业便如人会生病一样，会遇到不同的难题，而这些难题如人生病一样，难以通过自身来解决，只能通过医生诊断治疗才可以解决，此时，企业就需要请“医生”来为它进行诊断治疗。这些为企业进行诊断治疗的企业，也就如为人治病的医生，只是它们的“治疗”对象不是人而是企业。

根据企业的难题不同，管理咨询通常可以分为治疗型管理咨询和预防型管理咨询。预防型的管理咨询是企业在发展到一定阶段时，请管理咨询公司为其进行“体检诊断”，防止企业出现经营发展风险，帮助企业更加规范、健康地发展。治疗型的管理咨询则是在企业遇到无法解决的问题时，请管理咨询公司为其进行“诊断治疗”，为企业提供解决问题的项目方案，帮助企业解决问题，消除风险或者把风险降到最低。

凡事预则立，不预则废

作为企业的医生，在管理咨询企业工作能够给人带来不一样的感受，在管理咨询行业中，我觉得有三点非常重要：凡事预则立，不预则废；沟通是解决问题的关键；学习能力与思维能力是重点。

《礼记·中庸》里写到“凡事预则立，不预则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。”我深记着这一至理名言，认为世间上的事都如此，项目管理咨询的运作也不例外。在进行项目管理时，项目的方案计划非常重要。当一个项目的团队拥有丰富的经验之后，在进行新的项目管理时，它可以预见项目实施过程中可能出现的情况，从而进行预案，并采取相应的措施，保证项目的顺利实施。

人不是孤立的个人，每个都是生活于社会大家庭的成员，人与人之间的沟通是打开疑团，获得理解与支持的钥匙。无论是哪行哪业，从业者都需要与行业内或行业外的人进行信息的交流，在信息时代里，如果不懂得把握信息、传达信息，那就难以获得他人的理解与信任，而信任是合作的基础。学会沟通永远是一个助人成功的锦囊。

除此以外，学习与思维能力在项目管理中非常重要。每个行业都有其行业的专业知识，在做项目管理咨询时，行业知识大都是从企业客户身上学习而来的。但是，战略方面的知识却是管理咨询者自己的。以战略市场营销品牌的运作而言，如果一个人在战略市场营销品牌方面的知识很强，当其把它们与行业知识嫁接起来时，其就可以迅速地为客户做出一个针对性的方案。管理咨询的从业者不可能是所有行业的专家，他们需要从其他行业者身上学习，了解行业知识，他们的核心能力不是行业知识，而是学习能力。凭借优秀的学习与思维能力，才可以快速地学习行业知识，然后结合良好的逻辑思维能力，把它们运用在各行业的管理咨询中，这便是管理咨询从业者在各个行业里边得以胜任的法宝。

职业路如长跑

人是经济活动中最活跃的因素，作为经济活动中的人，每个行业都有其不同侧重点，与别的行业不同，管理咨询行业的从业者通常分为两种，一是刚从学校出来的学生，他们如一张白纸，学习能力强，心里充满了憧憬，可以自由地塑造。但是，工作经验的缺乏是他们的软肋，只能从最基层的工作岗位做起，慢慢地成长。当他们积累了一定的工作经验，能够很好地提出方案并执行项目时，他们通常会跳到企业去，从事中层管理甚至高层管理的工作。与此相反，另外一种从业者往往是在企业里打拼了十几二十年、已经成为了企业管理者的高管。他们在成为企业的高管之后，以合伙人的身份加入到管理咨询行业中，把自己的企业管理经验向其他企业传输，以职业生涯的角度转换自己的职业生涯通常是他们加入管理咨询行业的初衷。

与其他合伙人的初衷一样，加入管理咨询行业是我职业生涯的转换。我是一名马拉松爱好者，经常进行长跑，通过长跑，我不断地思考，包括生活的、职业的问题。从思考中，我觉得长跑与漫长的职业生涯路之间有许多相似之处，长跑比拼的是个人的能力，它不论个人的出生、富贵、身份，在长跑的过程中都是平等的。同样的，在咨询行业里面，无论一个人的过往经历怎样，无论以前做过怎样辉煌的事迹，但是在每一个新的项目面前，他都归零，都是从零的起跑线出发。

第二个方面，长跑可以让人始终保持在良好的状态。作为一保合伙人，我们通常都是衣食无忧的，之所以还要继续在管理咨询行业里工作，那是因为职业的生涯也如同马拉松长跑一样，如果一名选手在中途停了下来，他就很难回到原来良好的状态，它需要长时间地坚持才可以保持那种状态，哪怕只是稍微减慢一点速度，也不可以停下来。

第三个方面，长跑是一个非常需要耐力的运动，它就像漫长的职业生涯路，如果不能以坚忍的耐力坚持下来，那你就不能到达下一个站点。