面试时,怎么介绍自己?

风花雪月2016-10-31 10:25:52 0 5209 5

有一名女学员在微信中说,她现在在找工作。她一直在小公司担任人事行政主管职位,现在还是找同样的职位,只是想换一个更好的环境。她说自己接连参加了几次面试,但都没有下文。她不知道什么原因,叫我帮助分析一下。我叫她把自己的情况发过来,起初她只写了百十个字,我说叙述太简单,一定要详细介绍一番,否则我无法提建议。


后来她发了以下这段文字给我,我觉得很有些问题。先不论她的专业能力如何,至少这表达一关就不及格。我不敢说这是她求职屡屡受挫的原因,但就我的经验,如果求职者这番表达,估计自己不会给她这个机会。

大家一起来看看她的自我介绍。写得很啰嗦,但还是请大家耐心用二分钟看一下。因为我要对她发过来的原文进行优化,你必须在了解她的大概意思后,才能看出优化前后不同的效果。

学员的自我介绍原文如下:因为我性格外向,喜欢与人打交道,所以我一毕业后就从事与人打交道的工作,迄今有6年的人力资源工作经验,在这6年时间我有4家公司从业经验,这6年的工作里,提升了我个人的协调能力和管理能力,从人力资源的专业角度中,我更加深刻的了解了各个模块的工作操作流程和有实践的经验。我从2010年起在一家传统的珠宝公司任职了2年多人事专员,由于当时的互联网不断的兴起,也刚好一位朋友介绍我到了一家互联网公司任职人事行政主管,因为我考虑到我个人的未来的发展要适应时代的变化,后来就来了这家公司工作。

这是一家从事P2P金融业务的公司,我在公司总经理及副总的指导下负责(此处省去100字)……,后来到了2015年底,国家对这个金融发展企业进行洗牌,因此我们公司的项目就受到了一定的影响,后来公司的业务也慢慢转到了珠宝行业的业务。后来我想我在这的工作,人员的招聘占了我全部工作的60%以上,当时我们公司的副总这个职位,当时招了很久时间,后来经过猎头的推荐成功推荐了,我当时就在想,为什么猎头可以做到的事情我当时为什么做不到,所以我就朝着这个目标进入了一家猎头公司学习了半年(此处省去200字)……再后来我回到一家企业担任人事行政主管(此处再省去100字)……

我觉得前面几句话写得还不错,但从第三行开始,我的头就有些发晕。妈呀,太绕了,我的小心脏有点受不了,缺氧的感觉。

但其实这种表达,在职场上非常常见,很随意,所以被业界称之为“聊天式表达”,估计平时大多数跳广场舞的大妈都是这么聊天的。

但职场上的沟通要讲究效率,无论是向上司汇报工作还是向客户展示本公司的产品,都需要做到以下三点:

第一、在有限的时间内把观点表达清楚。
     

第二、让对方听起来毫不费劲,理解容易。

     

第三、能打动对方,达到成交的目标。

     

从这三个方面来讲,这位同学的自我介绍当然很不够。


看到这里,各位客官肯定会想:汇报、说明工作、公司或自我介绍到底应该怎么说呢?

今天给大家介绍表达的3个核心原则(注意:这是职场表达,不是写小说,可以用倒序的手法)。

一、写出你的关键词。

关键词,听说过吧?在互联网时代,“关键词”这个词非常火,网络上的几乎大多数文章都用关键词进行了标识,目的是为了方便用户进行搜索。


什么是关键词呢?顾名思义,就是最关键的信息。道理总是那么简单,但事实上,大多数人又常常犯二个错误。

错误一:不够简洁,废话太多。

举例:我叫学员上台进行一分钟的自我介绍,我常常听到这样的话:我呢,来自XX省,现在来广州5年了,目前从事XXX工作,平时喜欢交友,也喜欢运动,比如平时周末会朋友登白云山,还喜欢…(此处省略100字)。

遇到这种神级别的学员,通常我会问他:这位同学,你到底想表达什么?能不能用一句话概述?听到我的话他又开始概述,但结果肯定不是一句话,而是一堆话。救命啊!!

为了避免下属讲废话,所以这些年很多公司开会或汇报都要求下属用PPT来呈现,上面不能写太多文字。毕竟,上班时间有限,如果表达者一开口就滔滔不绝如长江之水,绵延不绝,能直接把听话者淹死。

错误二:角度失当,过度自我。

从人性上来说,人都是自我的。比如,每次你照完相,拿到相片之后你的第一眼肯定是看自己有没有眨眼,而不是关心别人照得好不好。所以,从表达的惯性来说,我们都喜欢讲自己喜欢讲的,或者讲自己认为对方所需要的,但其实并没有认真地思考过:对方需要我讲什么?

比如销售人员,常常说自己公司有多牛,而不是说产品能为顾客带来哪些价值。再比如求职者,常常说自己是什么大学毕业,而不是说自己有哪些能力符合所招聘职位的要求。

我多年的体会是,职场表达,说白了就是一个销售过程,只是产品不同而已,有时你要销售的是一个具体的实体产品,比如电脑或者手机,有时你销售的是一个抽象的概念,比如“任何一个人就应该要尊重他人”的观念。

在我的课程中,我常常要求大家学会抠关键词。不要随意说,想好关键词再从容表达,这是沟通中的一个重要的习惯。

以自己为例,比如在时在社交场合,让我做一分钟的自我介绍,我就会突出三个关键词。

首先,是和我的资历有关的词,我在上市公司担任过HR总监,所以这里的关键词是HR总监;

其次,我主讲二个系列的课程,TTT及沟通技巧,所以这里有二个关键词,分别是TTT及沟通技巧; 

最后,我能帮助职场人士提升他们的表达力,这里的关键词是表达力。

合起来我的自我介绍大概是这样的:我曾担任过上市公司的HR总监,现为职业讲师,主要讲二门课,一是TTT,二是沟通技巧。

总共不超过60个字,突出了我自己的身份、工作内容及价值。

关键词是一个非常重要的也最常用的方法。举二个例子。

      例一:很多企业家到一个地方,临时被要求上台讲话,他们马上会想出一、二个关键词,然后围绕这个关键词去表达。

      例二:在公司开会,如果让你讲几句,你也可以写出你的关键词,围绕这个词来发表看法即可。如果养成这个习惯,就不会出现上台讲了几分钟之后,对方问你“你讲了什么”,你会茫然地说“我都不知道讲了什么”的糟糕局面。

      如果你准备好了关键词,现在可以开始介绍了。但介绍从哪里开始呢?这就是我们要介绍的第二个原则。

二、先进行整体说明。

请牢记一点,人们理解事物的顺序是“从整体到局部”,我是这样,你的上司、客户也是这样。反过来,如果我们表达时是从局部到整体,就变成了让对方猜谜语。

我们来举个猜谜语的例子。现在你要孩子猜一种动物,你说“腿粗”、“吃草”、“主要生活在亚洲”,然后问,这是什么动物?如果仅仅能凭这几点孩子就能猜出来,说明孩子有一定的动物知识。如果还猜不出来,你可以再补充“有象扇子一样的耳朵”、“体重有好几吨”,估计孩子能猜出来了。生活中的谜语常常很有意思,但在办公室或者会议室,你的老板或客户喜欢这样和你猜谜语么?

    换一个企业中的例子。我去过一家在业界还有些知名度的公司,HR经理在会议室向我们来宾介绍公司,听众感觉相当零乱。他先说的是“我们是在XXX成立的,有XXX年的历史…(此处省略100字)”,再说“主要生产XXX产品,主要市场在欧美,并且在全球经济不景气的情况业绩不降反升……(此处省略100字)”、跟着说“我们的价值观有四条,分别是……(此处省略100字)” 。

我的感觉是,如果他这样说 “我们公司有XXX的的历史,产品主要是XXX,为了生产出精美的产品,我一直遵循我们的核心价值观XXX”。如果能先给我们来宾一个全貌,我的印象就要深刻的多。

回到文章开头这位同学的自我介绍,看得出,她有整体介绍的意识,可惜只进行了一半,并没有真正地完成。

在了解到她的职业经历之后,如果是我,大概会这么说:我叫XXX, 有6年的工作经验,先后在4家公司就职,始终从事人力行政管理工作,擅长招聘、绩效及办公室管理。

请记住,整体介绍一定要简洁,最好控制在100个字以内,因为在30秒内讲完。

在麦肯锡公司有一条非常著名的“30秒原则”,强迫每名职员养成在30秒以内向客户介绍完自己的观点的习惯。实践证明,无论是中文还是英文,只要字数不超过100,30秒内能顺利、从容地讲完。

在整体介绍之后,现在需要具体地说出每一条具体的信息了。但现在遇到一个问题,具体要表达的东西很多,如何一条一条地说清楚?这就需要用到第三个原则。

三、使用关联词过渡。

 先说一个故事。

  一个帅哥在舞厅看到一位美女,便走到美女面前,请她赏脸跳个舞。美女看到是个帅哥,很开心,但又不想表现得太开放,所以略显矜持地说“首先感谢您的邀请,但我现在真的有些累,所以请你等下首舞曲响起来时再约我,行吗?我现在想休息一下。”

你听到了什么?可能你听到了一颗砰砰跳动的心,但我听到了清晰的逻辑。短短几句话,通过美女的“首先,但,所以”这几个词,前后衔接非常紧凑,意思也相当明确。

我有个深刻的体会,表达就象五花肉,肥网和瘦肉分得很清楚。即使需要表达较多信息,但只要用“第一、第二、第三”、“首先、其次、再次”或者“因为,所以,后来”等关联词,逻辑的构建应当是相当清晰的。

最后回到那位同学的自我介绍,应该怎样加上关联词进行表达呢?

如果面试官叫她作一番自我介绍,我觉得至少前半部分可以这么说:我叫XXX, 有6年的工作经验,先后在4家公司就职,始终从事人力行政管理工作,擅长招聘、绩效及办公室管理。现在我分别说明一下之前的经历。首先,我在一家珠宝公司担任人事专员,通过三年的实践,我掌握了基础的人事管理,后来,因为职业发展的原因,我去了另外一家互联网公司担任了人事主管……再后来……总之,……

各位,这样的表达是不是要好些?如果能把应聘公司所需要的核心能力嵌入进去,我想应聘成功的概率会增加很多。

好了,现在回到我们自己。我请思考以下三个问题:

问题一:近期你要和上司汇报什么工作?
  

问题二:我要汇报什么内容?

  

问题三:我将如何利用今天讲的三个原则去汇报呢?


今天的文章就写到这里,希望对大家有所启发,更希望大家平时多觉察自己的表达习惯,不断提升自己的表达力。我的最后一点观察是,二个业务能力差不多的人,如果表达能力有明显的强弱之分,会表达的可能比不擅长表达的工资常常多30%甚至以上。因为,他可以瞬间让对方知道自己的意图,节省对方的时间。

最后,给自己的表达打个分数:假如满分是100分,你给自己打多少分?为什么?

来源:三茅网

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