傍晚时分，手机上突然显示一个业务电话，我以为是什么事情，按了接听后，直接称呼对方名字，结果电话那头传来一个女孩子的声音，“你好，我是部门新来的XX ，下午J在下班路上遇上我，说......",大致是一连串投诉她老板的事情，事情的来龙去脉，我大致听明白了，于是我说”J这么说吗?我需要了解下情况先，好吗?“电话那头忙说”谢谢 “，我匆匆挂了线，一边等着我的晚餐，一边在想怎么处理这个事情，当然我不会劈头盖脸地去批评J ，因为尽管J 没什么管理经验，但是以我一直以来的共事的了解，她应该不会说太绝对的话，何况下午我才和J 通过电话，她也提及对这位新人的一些顾虑。

　　大致了解事情的情况后，我和J提了我对她在转型成为一名新管理者的建议和意见：

　　1.不管下属的表现是否让你满意，不要去做任何与你承诺出去相悖的事情。比如说你承诺了给500元的岗位津贴，然后评估他的表现，你深深后悔当时给出的这个福利，想着办法要去限制他很难得到这个岗位津贴 ，这是自掌嘴的行为。给出去承诺，就是你作为一个管理者的诚信，我们可以建立合适考核机制，订好指标，但前提是这些必须是你在一开始就考虑到的，如果没有考虑到，你可以用其他的考核方式去进行优胜劣汰，但绝对不是以用否定自己之前承诺的方式去终结。否则，以后你的任何承诺都会变得不值钱。但我们还有试用评估，如果这个新人的从做事到做人真的都不能符合公司的要求，那么我们可以在试用评估里说明，这个不影响她的任何收入，只和她的服务期限挂钩 。

　　2.做判断，一定要看现场、现物，更要把点串成线，线串成面，只有看的全面才能避免不必要的误判和臆断。如果你发现有连不上或串不成面的地方，你就有必要去了解其中的原因，不要让应付了事或是盲目执行挡住了你分析、判断的障眼布。

　　J是个不太乐意认错的85后，但是基本上她都认同了我说的两个方向。我和她说，我不会直接再给这个新人电话，因为她是用了我们一个业务关系的电话拨了我的电话，我觉得这不太礼貌，同时也觉得J 能处理好这个事情，我已经把工作完全交给她，所以我相信她能搞定，事情扯多人，会越来越在扯淡。

　　至于这位新人，我倒是觉得她的行为让我颇有些失望，尽管我在面试中也发现了此人很聪明，但不太循规蹈矩，但我觉得人总是会成长的，但如若真像J和我描述的案例中那般的话，此人的诚信就很有问题，另外她在行为上的莽撞和不守规则也是让我很难容忍的。

　　1、不要轻易投诉你的上司。尽管说我和J一起面试了这位J ，但不等于她就可以直接越级向我投诉J ，如果J说的不明白，那她完全可以和J 再确认下，或了解清楚个中的情况是不是有什么误会，没有谁喜欢自己的下属直接就反驳自己，特别当你还是一个新人的时候。而且没有哪个收到投诉的人，会只听一面之词，所以这个事情始终还是回到你上司那里的机会大些，与其转一个圈回到起点，不如你直接在起点把事情弄清楚 。

　　2、如果你没办法保证你的转述是客观的，那么请不要随意转述别人的话。新人电话里的第一句话是”她说。。。“，作为听者，我就认为那这是J的原话，但J的原话是怎样的呢，显然她们两人的说法是有出入的，这让我无从判断，但是以我对J的了解，我更愿意相信J本人给我的说法。显然新人就占不到任何支持了。

　　3、你可以狐假虎威，但要看情况看场合，同时也必须知道你身后的老虎同意你这样做吗?J几次为了这个新人和我提及，你是否有和她这样提过?因为新人说是你告诉她的。听了几回后，我气不打一处来地告诉J”Offer是你发的，所以我怎么可能插手去干涉你的事情呢，如果她再拿出我来说的话，你就直接告诉她，我已经全权托付你去处理了，如果仍有异议，那咱们就一起谈谈吧，我要明确一点就是狐假虎威是不是可以随便乱用的，特别当你还是新人时。