现如今,微信已替代短信,飞信,QQ,成为我们大多数人最普遍的手机信息交流渠道。而有了企业公众号后,微信更多的成为了公司新的OA平台,如发送公文通知、布置任务,交流等。
但现在很多人的思维还是停留在QQ时代,对于微信在职场的迅速普及还没有适应过来,因此容易出现尴尬、或者致命的问题,比如——
天真地以为聊天是两个人之间的事
一个显而易见的趋势是,截屏功能对于今天大多数人已经是个炉火纯青的技巧。
1)A与B聊到某爆炸话题,
2)B截屏,并发送给C,
3)C扩散。或B直接扩散。
这套流程是如此的普遍和随处可见,已经在我们的人际关系中造成了无尽的麻烦和后患。在整个过程中,A与B都是欠谨慎的。
A被B泄漏的对话,在C的传播中等于被广而告之,可能被脑残挂到朋友圈,也可能被好事者晒到公众论坛。这些C们其实根本不能信守不再传播的诺言,C的传播可能让不嫌事大的人将截屏图片直接传回A本人,不经意间B就深深地得罪了A。
如果A与B的聊天涉及到对D的恶意评论,就更麻烦。今天任何在背后议论人的聊天记录,最终都会被摆到当事人D面前。这就是我们有时不知道为何得罪了某人的原因之一。我们已经进入了一个没有私密性的时代,所有的文字记录都要做好被全世界审视的思想准备。职场中复杂的人际关系,一不小心,你的几句微信就会成为把柄,得罪人。
在职场中,若传播内容属于需要保密的信息,或是你不想让其他人知道某段聊天的存在,建议拨打对方手机,当面交流而不是用聊天软件。
以为所有人都喜欢用语音沟通
微信的语音功能实在是浪费时间的一大法宝,但由于方便顺手,越来越多的人开始高频率使用。
其实文字已经是最有效率的表达方式。给定同样的内容,语音增加不了任何额外信息,反倒是会出现大量的前言不搭后语和口语废话。再加上些口音、打嗝、地铁报站、嗯嗯啊啊什么的时不时干扰一下信息读取,沟通效率反而被拖累了。
那些动辄四五十秒的语音连着几条过来,非要你停下手里的事和在听的音乐,从头到尾听完才知道是怎么一回事。要是在公众场合,杂音多,听筒模式听不清,只能无奈地免提,周围人都听见了。当中还不能断,一断可太好了,从头再来一遍。要是长语音,那可真是苦不堪言。
这如果是发给亲人朋友无所谓。但如果是发给领导,客户。你想想这些问题会让对方有怎样的心情?
打字的过程本身就是个整理思路,优化表达的过程。语音用着是很便利,但不要因为你的偷懒造成别人的麻烦,从而导致你的形象变差。办公用微信,建议使用文字而非语音。如果过多内容要说,直接打电话或面谈。
在朋友圈转载立场过于明显的观点
一般来说,较为敏感的,一是政治话题,二是价值观评判。很多人并没有意识到这类话题的争议性。有人的地方自然就有左中右,转载一些非常情绪化、立场过于鲜明乃至偏激的网上文章,属于明显的站队行为,其观点要么得到支持,要么被人在心里默默拉黑。
无论是五毛美分,还是民国粉明粉清粉,都是存在着大量支持者和激烈的反对者的。在微信朋友圈明确支持或反对某种特定政治观点或是某特定价值观,从人际经营的角度都是某自杀行为。你可能无心,但不知不觉中你就得罪了很多和你价值观相悖的很多人,甚至会有你的客户和领导。这些人很可能会在今后的工作中对你有很大的帮助作用。如果实在忍不住吐槽,请设置仅自己可见,或使用其他吐槽工具。
刷爆朋友圈真的好吗?
在朋友圈中我们觉得一个朋友低俗,往往不是说人本身有问题,而是在于他传播的分享的信息,由信息再反衬出人。职场中的微信要用得谨慎,其实是一种克制自我表达欲望的让步和妥协。尤其当朋友圈里人开始多起来以后,信息的传播从个别特定的好友转向不特定受众,情况就会变得更加复杂。
作为一个信息发出点,在朋友圈里发的东西,就已经体现了你本人对于不同信息的理解程度、态度立场、趣味偏好等。这些东西是朋友圈中各路朋友对你构建印象的碎片。
不要转发不良内容、广告,过多过密的转发及同一类内容。这类信息如果频繁的出现在你的朋友圈里,会给人造成心理压力和不适感,毕竟每个人的兴趣爱好不同。你喜欢的内容可能有些人会反感。久而久之你在朋友、同事心中的印象无意会因此大打折扣。如果有转发需求,请记得设置转发给特定人群。
和同事、合作方、客户交浅言深
职场微信之所以普及,是因为是微信这个平台可以帮助实现工作信息流的高效和快捷的流通。但依然不能忘记需要借微信投射出你积极,健康,严谨的工作态度。特别是如果工作关系发生在上下级,甲方乙方之间,嘻嘻哈哈,满嘴跑火车容易给人极其不靠谱的印象。
交谈双方处于上下级或者任务强弱等对差关系,还需要考虑对方对于交谈内容和任务的接受时间、方便程度、反馈情况,不能因为微信是手机聊天工具就当成网聊玩具而忘乎所以。毕竟,不是所有的中年人都能明白语境中的调侃含义,他们也不懂网络用词的深意内涵。因为字面意思最后惹出误会很常见。总之,我们要区分交谈对象,掌握尺度。别忘了我们是在和谁交流。是朋友,家人还是同事,领导,客户。
说了这么多,并不是在制造紧张感。 只是提醒各位微信这一社交工具的特殊性。发消息还是转发,记得对象是哪种人群。和不同类型人交流要有不同方式。因为一个社交聊天软件而无意得罪同事,客户那可就吃了大亏了~