有一百万件事情有助于你的成功：你的态度，你的人际交往能力和你的领导，聆听和承担责任的能力等等。

　　“但是一个重要的事实是，很多人可能不知道如何在压力下管理情绪和保持冷静的能力。”《情商2.0》的作者特拉维斯说。

　　他从他的公司中筛选了大量数据，对超过一百万人进行检测然后发现-“最佳表现的上层中充满了高情商的人”。这些人能够遇到事情通过自己去做或者不去做什么，从而保持自己冷静，满足和让自己情绪处于控制之中。

　　他发现了很多他们自觉地去避免的行为，这里有一些我们最喜欢了解的。

　　1、他们不会活在过去

　　“高情商的人知道成功在于他们能够不断提高面对失败的能力，如果他们生活在过去，他们是做不到这一点的，”他说，“任何价值实现都是需要承担一些风险，所以你不能因为让过去的失败而认为自己没有成功的能力。”

　　当你生活在过去的时候，将会发生什么呢-你在生活中几乎不可能继续前进了。

　　2、他们不停留在问题或者心怀怨恨上

　　特斯说你的情绪状态取决于你的注意力放在哪里。“当你专注你面临问题的时候，如果你产生和延长一些负面情绪和压力，这将阻碍你的能力发挥。当你专注于使得自己和自己的情况变得更好的行动上，你就产生了一种个人展示的感觉，藉此保持积极的情绪和提高你的能力表现。”

　　高情商的人关注于如何解决问题，他说，他们很少怀恨在心。

　　为什么？

　　当你重温一个激怒你的事情或者对话时候，“你的身体就进入了"战斗或者逃跑"模式，”特斯说，“当一个威胁迫在眉睫时候，这种反应对你生存是至关重要的，但是当一个威胁已经变成历史的时候，仍然抓住过去压力的情绪发泄会随着时间推移对你的身体造成破坏性的健康后果。”

　　高情商的人知道压力和消极情绪不利于他们的成功，所以他们不惜一切代价避免记仇。

　　3、他们不优先考虑完美

　　成功的人不要追求完美，因为他知道他不存在。“人类，就我们的本质来说，是容易犯错的。”特斯说，“完美是你的目标的时候，你总是唠叨着失败感，最终你把你的时间花费在感叹没有完成什么上。完美是不存在的，你应该做一些不同的事情，譬如享受你已经完成的劳动成果。”

　　4、他们不会围绕着消极情绪的人

　　消极的人-或者那些抱怨-是有毒的

　　“他们沉湎于自己的问题，然后不能专注于解决问题，”他说，“他们想让人们加入他们的抱怨中，这样他们可以有更好的感觉。”

　　这是人的本性，觉得有义务聆听别人的抱怨，因为我们不想被视为感觉迟钝或者不礼貌的人。特斯说，“但是提供一个有同情心的耳朵和接受他们的负面情绪影响应该是有一条细线去区分的。”

　　他说你可以通过自己设定限制和距离，避免去接近那种人。“通过这种方式想一下：如果一个人在吸烟，你会整个下午都坐在那里吸入二手烟吗?你会让自己保持距离对不对，对于抱怨者你也应该做同样的事情。”

　　5、他们并不始终对每个人说“是”

　　研究发现，你对于说“不”越感到困难，你就越可能体验到压力，倦怠和抑郁。他说，“说"不"的确是一个大多数人都会面临的主要挑战，但这是一个功能强大的词，你不应该害怕去使用。”

　　必要的时候需要说“不”去回复，成功的人不会拐弯抹角，他们通常是直接和避免短语的说，比如“我不认为我可以”。”特斯说。