产品设计（经理）与界面设计为什么会出现沟通问题？
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沟通双方的专业背景和思考方式不同。解决办法是尽量往对方的思路去靠。产品经理要用尽量直观的方式去描述产品问题，而设计师要用逻辑感强的方式去表达设计理念。答主所在行业的技术性很强，专业词汇可以把人淹死。在这行工作的设计师确实容易有很强的隔阂感，但总得给用户一个使用的界面。所以作为PD沟通时注意几点，一循序渐进，二浅显易懂，三多举例子。循序渐进是指产品概念的阐述要注意分层次，照顾对方背景。恩，KVM你知道吧？哦不知道，那虚拟化知道吧？也不知道，哦那我先和你讲讲VPS和服务器吧。服务器也不知道？那CPU、内存、硬盘了解的吧。类似这样，适可而止，在对方可接受的层级上介绍，不必勉强深入。技术和名词多想法总是可以绕过的，一个好办法就是类比。比如，有连硬盘都不了解的设计师（真的有！），那名词解释的路算是走到头了，还是打比方吧。电脑不熟，电视机总熟的吧？对电视也没兴趣，超市总有兴趣吧？总能有一个比喻是可以把类似的关系描述出来的。概念讲完了，讲产品目的和特色时尽量浅显些。是容量大，是性能好，使用方便，还是配置灵活？简单的定性了，设计师好歹知道我陪你们折腾半天是图啥，知道该强调什么淡化什么了。反过来，设计师阐述其设计稿时，作为PD会要求其尽量逻辑化。直观的说好或不好是不够的，说好请说出理由一二三四五，这样在和产品研发PK时，可以逐条讨论，保留一二，三四再思考，五舍弃。艺术感再好的设计，最后技术实现时，总是会被具体化成无数个小问题。有逻辑的设计师才能帮助别人更好的分解问题，从而提高设计的可操作性。
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我是一个从设计转到产品的狗这个问题可能我体会有些不同首先产品和设计师在初始思维上就有很大的不同，一个理性，一个感性。所以沟通绝对会有很大的分歧。设计师是以美观来感受产品的，产品经理更多是以技术层面的东西感受产品。然后还有一个很关键的因素是国内的设计师整体水平不够。水平不够体现在两个方面：1、阅历较少2、产品思维不够，GUI设计者还不能跳出平面化招贴设计的创造性大于实用性的思维，所以设计思路上会和产品经理有较大的分歧。很多小公司认为美工就是设计师，也是一种很醉的现状。设计师的知识储备不仅是PSAI工具这面简单，要有自己的思维，自己的独到的见解。能够把传达的想法很好的执行下来。其次很多产品经理不够专业。很产品经理是从运营销售等部门半路出家的，这种既不懂技术，又不懂设计的产品经理沟通起来不出问题才怪。因为我是设计出身，所以在做原型和需求文档的时候措辞以及图形化的东西会更加直观减少不必要的沟通浪费，但是技术因为一开始不太懂的时候，基本都是和技术人员先打成一片，然后不停的问他们问题。不管是什么岗位，什么类型的公司，沟通永远是最大的问题，特别是创业公司其实很多都是死在沟通上。
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常见情况：一个下达任务没解释，另外一个瞎琢磨——总结，前期沟通不得当咯，科科。以下是多年工作经验简单但是绝对好用，可以避免工作中的摩擦提高效率；解决方案TOPMPM同学辛苦了，想需求写需求和上级反复对需求辛苦了，但是~~请再麻烦PM同学们，给到设计需求的时候，花10分钟在讲下WhatHowWhy，作为设计感恩戴德会很爱你的；TO设计PM同学给到需求后，认真花时间看看需求文档和交互稿；看完三问PM：什么时间上线需要给到、有没有希望达成的视觉风格、有疑问能讨论下不~~提前花半小时沟通、提出问题、立即解决、可以提高项目完成效率和质量。另外，设计同学需要明白，项目需求可以分期做，不要太较真。And~产品同学需求定了后不要大改哟~
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小公司工作，身兼数职的设计师不得不来吐槽下。首先明白美工和设计师这两个职位的区别。很多情况下产品同志总是觉得这两个词是同一个职位。打个比方，路边打印店的小工，PS用的超牛B。手速和弹钢琴一样优美快捷。但是他是美工，因为他的工作就是用PSAICD等软件做一些机械性的工作。而设计师是要利用PSAI等软件把自己以往所学的关于美学，构图，排版，色彩关系等等理论知识转化成用户使用的GUI界面。设计师有时候PS等软件的功底可能还不如美工，但是有经验的设计师会对不同项目，不同平台之间的开发规律，开发规范和流程有非常成熟的应对方法，让你的产品功能实现的基础上更加贴近用户，更加黏住用户。然后说产品经理，现在很多产品经理都是半路出家。因为社会上也没有系统的产品经理培训机构。那么这个时候产品经理的上一份职业，对现在的工作产生了深刻的映象。比如我曾经经历过一个销售转过来的产品经理，她和我说她有一份交互设计稿子让我看看。于是我打开一看居然是一份纯文字的稿件。稿子上规划了每个页面上的功能list，但是我看完之后还是一头雾水，因为我们两个人的G点不在一个频道。当然这是一个极端，但是产品经理必不可少的交互稿件的制作能力甚至审美还是需要的。同时在实际工作中，产品经理在项目和公司的级别往往会高于设计师，哪怕工作5~6年的设计师也不得不顺着刚毕业不久的产品经理的需求做东西，这个时候设计师经常是拿着最后的交互方案来找产品经理提一些修改和改进意见，沟通的矛盾就是产生在这里。1.大部分产品经理不是设计师出生，在思维中很难理解和认同设计师提出的设计概念，高端大气上档次的视觉设计风格产品经理无法用语言表达出来了，设计师只能按照自己的设计思路来做这时候矛盾就有了。2.设计师从一些交互和体验方面提出来的方案修改有时候和产品经理的理想概念不符合，但是每个人又有每个人的坚持，这时候矛盾又有了。以上的几个点，其实就是说一个产品观和职业信任的问题。产品经理在戳设计师的屏幕之前要很详细的把自己产品设计的价值观，运营模式，目标对象，甚至今后的发展方向，收费模式等等细节统统的告诉开发（设计师和程序工程师），不要简单的认为开发就是一个实现你心目中产品功能的机器。同时呢，也要尊重和信任开发的专业权利和工作。至少一个成熟的有经验的开发会从他们工作的角度对你的产品概念和可实现性提出质疑和改进方案。这个方案并不是说反对产品经理的工作，而是用当时他的团队能力解读你的产品是否能最后落地，或者说设计界面是否是当时市场中最让用户接受，最符合设备的开发要求和逻辑的。大部分的产品经理和视觉设计的矛盾就是生产并且卡在这个环节。吐槽也是这里最多的，产品经理说为什么不能这么做，设计说怎么能这么做。最后产品经理只能用职位等级把开发需求推下去，最后就是出产了让大家都不喜欢的东西。当然设计师也要被吐槽。设计师经常会追求艺术家的执着，死死的坚持自己的设计方案，不去理解产品最原始的需求原因。为什么要这个需求，是为了谁服务，带来什么，最后想要的效果是什么。也就是说设计师也得好好去培养自己的产品官。打个比方我现在入职的公司其实是我代替一个朋友的职位。朋友的设计能力比我强，但是朋友缺点就是没有产品观，在设计的路上走的很远，花费大量的时间在扣一个像素，而最后实际没有达到产品想要的均衡点，结果双方都不是很愉快。
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1.时间与资源紧张，压缩或直接忽视了沟通和反馈信息的有效性；靠个人：这个可以通过沟通避免产生不良后果，又要马儿跑又要马儿不吃草的逻辑错误人都能明白。要解决这个问题，在条件已经限制了的情况下，还是得靠设计师自身实力。这里我特别想举一个容易跑题的例子－音乐演奏中的即兴发挥，能够在限制时间内进行即兴表演需要进行很长时间的练习积累，对音乐有很深的感受后解构出来，最后才能信手拈来。but、很沉重的话题是、界面设计理论体系根本没有，这种积累需要恒心更需要智慧。靠管理：沟通与反馈的有效性问题，是有解决方法的，如建筑设计不出建筑方案、不出施工图，不出水电管网布线等图纸、然后跟施工单位沟通，用嘴说我要造个叫迪拜塔的东西，他要世界第一高，他要能防高层气流、他要有高速电梯...就靠这种嘴设计、拍脑袋设计、施工单位根本没法工作，如同产品经理与界面设计沟通，没有用户研究报告（或心里模型）、没有产品分析、市场竞争策略、软件交互原型、就是这种情况。多学科合作本来就需要共同标准（统一坐标系）和“沟通工具”。2.产品经理忽略或不知道工作制度（没有被规范化的产品设计开发流程）、直接用个人经验和喜好评估界面方案、还直接指挥设计工作；这样的所谓的产品经理、可能知道什么产品好卖，什么东西市场喜欢，但干销售又不行，管理也搞不好，不懂科学的产品设计方法，缺乏沟通艺术，毁人不倦。合作对象还是需要挑选的，设计师不要自毁前程；3.界面设计师也没有专门进行过用户研究，自身经验也不足，所以产品经理“代表”用户指出问题时，设计师也只能默认；也可以说跟第1点有关系，毕竟行业快速发展，竞争激烈，国内做用户研究的公司真的很少，喜欢靠发布beta版得到的反馈当用户研究，我觉得其实这是一种适应时代的好策略，只是设计师能不能有策略的迭代方案而已。
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1.时间与资源紧张，压缩或直接忽视了沟通和反馈信息的有效性；2.产品经理忽略或不知道工作制度（没有被规范化的产品设计开发流程）、直接用个人经验和喜好评估界面方案、还直接指挥设计工作；3.界面设计师也没有专门进行过用户研究，自身经验也不足，所以产品经理“代表”用户指出问题时，设计师也只能默认；
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这里定义的界面设计，是指GUI，即视觉设计，不包括交互。首先正被该问题困扰的人，如果你的项目界面不是重要竞争要素的话，你可以自己干，如果你真的是合格的产品经理，或者你确实拥有产品设计学位、六十分没问题的。产品经理直接与现阶段的国内设计师沟通，大部分不会很顺利.一.大家没有统一坐标系因为没有系统的理论支持，说到设计师的专业审美、基础是美学三大构成，但在软件界面设计中只发挥部分作用（游戏界面会占得更多），对于目标市场（用户）的审美判断，需要以风格发展和文化趋势为参考坐标，咱可以参考时装设计、汽车设计等行业，目前国内（仅限知网和万方中文数据库）GUI的风格还没有比较靠谱学术研究。关于设计风格，建筑设计理论体系较成熟，艺术史中谈到的不同阶段的风格多是以建筑为对象。界面没有！例如都说科技风格，稍年长的脑海里可能是以机械，复杂的结构，金属，电路电板为联想对象，年轻一点的，可能想的是光电科技，简洁，透明，人机一体。这样两个人永远说不到一起去～二.产品设计本身也很弱如果产品经理真的有产品设计学位的话，那应该知道在这之前还丢失了一项重要工作，我们选择科技感为主题是为了什么，这是让设计方案真正给产品带来竞争力的关键环节，具体谁来做我也不清楚，因为我是学的产品设计然后从业UI设计，但必须责劝分明！产品在上线前，比较学院的做法是，你得根据市场现状有竞争策略，提出具体的竞争要素、然后把这些要素分解到具体的功能点上，根据各自的重要性绑定KPI，才能决定开发计划，所以你可以回到开头，界面如果不是重要竞争要素，你干脆就自己干算了，或者交给有这方面爱好的软件工程师，只要你产品设计知识过硬，设计很多基础理论是一样的，最后界面方案也不会太差，如果界面是重要竞争要素，在你清晰的描述了市场现状，你的竞争策略后，界面风格的定义就已经被包含了、如果设计师比较“生”，那产品经理可以举例现有产品为例，也能说到一起去吧。三.设计理论被忽视具体的视觉细节，靠个人感觉来评说明两个人都是糊涂蛋，产品设计方案的好坏靠感觉吗？如果界面主题（风格）已定，那么在这个主题下视觉元素该如何出现是要遵循三大构成原理的，要不然为何一旦一种风格被提出，在没有官方执行标准的情况下、全球的设计师都可以加入呢？因为大家都在遵循同一套理论，我接触到的我国的设计教育，除特殊的涉及传统手工艺的可能除外，其他都是直接引进西方理论～只是年轻设计师要系统的运用设计理论，并且能够组织成跟你讨论的框架，有难度，我能接触到的学校，都感觉师资力量不行、设计系的教师在讲台上，自己无法理解的方案，就大赞“灵感”的很多。（有一位德国留学回来的老师，设计了类似磁带时代的歌词一样的手册，用户不会用，他说人傻！真是奇葩～......）四.职能划分错误！美工的职能定义在影视圈定义是“数字化图像处理”，又能细分成场景绘制、特效制作等等（该处描述可能不准确，可能影视圈不这么叫）具体方案是导演和美术指导给的，他的强项是数字图像处理技术，国内早一批出ps书的，案例简陋一步步讲操作的那种，作者可能就是从事数字图像处理技术。设计师的专长是出方案，无论是教育、训练，还是设计赛事，看的都是方案如何，大到鸟巢设计方案，小到学校海报设计比赛、设计师的制作过程并不是考核因素，只要能够表达方案即可。小公司，很可能为了省钱，请一个人干多个人的事儿，最后美工被迫学前端，设计师被当PS工具，设计本身的专业被外行指手画脚，外行自以为是的指指点点足以惹怒任何一个对自己专业有理想的年轻人，态度再好都不管用，就跟你开车、一个不会开车的人踩你刹车；你炒菜、一个不会厨艺的人往里洒调料一样，原因是他看电影里的车应该这样开，他猜饭店的菜某种调料很多。最后设计师可能因为生活压力，或本身疏于进取，就被岗位职能吞没，不管是设计师还是美工，最后都当了人肉PS工具了～我写的大部分是界面设计方面的问题，行业在调整，在规范化，教育也在升级、其实产品设计又何尝不是其中的实验品呢？
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