产品设计(经理)与界面设计为什么会出现沟通问题?

问题补充:好多提问产品设计(经理)与界面设计的沟通问题,这样大量的问题存在说明个人方法态度并不是问题的关键,否则应该只是个案、我希望能够探究这种导致现象发生的本质原因

提问者:陈坤2017-03-13 20:59:16

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项丽峰

2017-03-13 21:02:31

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沟通双方的专业背景和思考方式不同。
解决办法是尽量往对方的思路去靠。产品经理要用尽量直观的方式去描述产品问题,而设计师要用逻辑感强的方式去表达设计理念。
答主所在行业的技术性很强,专业词汇可以把人淹死。在这行工作的设计师确实容易有很强的隔阂感,但总得给用户一个使用的界面。所以作为PD沟通时注意几点,一循序渐进,二浅显易懂,三多举例子。循序渐进是指产品概念的阐述要注意分层次,照顾对方背景。恩,KVM你知道吧?哦不知道,那虚拟化知道吧?也不知道,哦那我先和你讲讲VPS和服务器吧。服务器也不知道?那CPU、内存、硬盘了解的吧。类似这样,适可而止,在对方可接受的层级上介绍,不必勉强深入。技术和名词多想法总是可以绕过的,一个好办法就是类比。比如,有连硬盘都不了解的设计师(真的有!),那名词解释的路算是走到头了,还是打比方吧。电脑不熟,电视机总熟的吧?对电视也没兴趣,超市总有兴趣吧?总能有一个比喻是可以把类似的关系描述出来的。概念讲完了,讲产品目的和特色时尽量浅显些。是容量大,是性能好,使用方便,还是配置灵活?简单的定性了,设计师好歹知道我陪你们折腾半天是图啥,知道该强调什么淡化什么了。
反过来,设计师阐述其设计稿时,作为PD会要求其尽量逻辑化。直观的说好或不好是不够的,说好请说出理由一二三四五,这样在和产品研发PK时,可以逐条讨论,保留一二,三四再思考,五舍弃。艺术感再好的设计,最后技术实现时,总是会被具体化成无数个小问题。有逻辑的设计师才能帮助别人更好的分解问题,从而提高设计的可操作性。

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