招聘产品经理时都问哪些问题?
产品经理的背景往往都很诡异,采取什么样的方式,面试问什么样的问题,其实跟公司的文化、产品的基因、团队的风格,都有很大的关系。比如说,一家重技术的公司,必然会对懂技术的产品更青睐一点,焦点也会自动聚集到做过哪些项目,担任什么角色,各种技术原理balabala类似的;而有的公司则认为业务技能是可以后天培养和学习的,态度和热情,义无返顾的投身到事业(这里不用职业)中,是最重要的,那么更多的可能就是考察工作稳定性,跳槽的原因等等;还有一类公司,对产品经理的要求更多的是思维逻辑,大局观、视野、格局,对技术背景不过分强调,那么可能就会在随随便便的聊天过程中,突然针对某一话题深入讨论,考察面试者的应变能力,逻辑思维,语言表述,甚至业余爱好,最典型的比如百度。说了一堆废话,其实我就是想说,一千家公司有一千种风格,一千个面试者有一千种性格,任何一种固化的方式都不是好的,对不同的人要采取不同的方式,对于稳定踏实的人用最短的时间消除对方的紧张和焦躁,在聊天中最大化的增进双方的了解,这时得到的信息才是最真实的,而对于看起来就比较坚毅的人则可以适当地刻意给面试者制造压迫感。但是这里我的意见是,一切以招聘职位为出发点,以面试者的性格做适当匹配,人人都有缺点,当你看到对方缺点时适当点拨远远比落井下石要好得多。
去年校园招聘的时候,经历了两种风格的产品设计的面试,俩家都是国内的互联网公司。第一家,跟面试官谈了有两个多小时,自己之前做过的东西,他不挺的挑刺,不停的打击,不断的提问题,还好自己头脑清楚,顺利过关。第二家,面试的流程比较正规,群面讨论和对比不同公司的同一类产品,1面时对该公司某个产品的某项功能做出改进,要写出详细的方案,2面时提出一个现实中的问题,问如何解决,顺利过关。经历完两种风格的面试之后,我感觉到,PM更为重要的是你发现问题,解决问题的能力,同时还有如何将用户所反馈的问题,经过有效的分解或合并,然后沟通表述给开发人员。我蛮喜欢产品的,可惜到最后,我选择了去做码农。关于技术方向和非技术方向,挺难取舍的,在学校学了7年计算机,不想一毕业就放弃。
对于有一定工作经验的,差不多还是根据Star「Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)」原则,带到一个具体的问题里面去。可以观察作为职业人的做事风格、经历等;辅助问一些半挑衅的问题,比如认为自己做过最有成就感的事情是什么,等等。对于没有什么经验的人,主要是问一些基础性的问题,了解他的学习能力、系统性地思考和表达能力如何。这些能力在大学毕业时就应该成型了。此外还碰到过对于事情本身很热爱(比如手机控、各种新鲜应用控),但在做策划、项目把控方面缺乏经验的人,那就会对他进行一些引导。构建一个较完整的语境,引导他多表现自己。比如出一道具体的笔试题等等。
以下是本人近期在腾讯广研招P2级以上的产品经理时常问的问题。经验有限,欢迎拍砖。考察的核心:专业知识/技能过关。学习能力,沟通能力,逻辑清晰,注重细节。价值观一致,热爱互联网,对新事物有好奇心,喜欢思考问题。常问的问题:说一段最值得一提的产品设计经历。当时原始需求、设计思路、最终效果分别怎样?如果重新来设计,还有哪些改进的空间?有没有设计过贴心的功能,得到良好的用户口碑?最失败的一段经历?为什么?谈一下在与团队或者与上下级之间,遇到的最严重的一次冲突。你是如何解决的?说下对你的工作或职业发展产生影响最大的两个人,为什么他们对你的影响最大?用户反馈说**(例如,现在朋友圈垃圾信息太多),你能想到几种解决办法,其中最好的是什么?平常喜欢研究哪种类型的产品?如果让你来设计,有没有新的尝试?你最喜欢的一款app,谈一下它的亮点与缺点。你会如何改进?现在请你自己设计一款**app,5分钟后简单讲下设计思路。生活中有没有发现还没有被满足的需求,你会怎样来满足该需求?为什么喜欢做产品经理?选择这份工作,最看重的地方。分别说一下自己最大的优点和缺点。有没有体验过硬件?以一款硬件为例,说一下你的认识。对最近火热的90后创业有怎样的看法?业余时间喜欢做什么?从小到大,做过的最不寻常的事情?
我比较喜欢用案例来面试。1、你做的最成功的事情(不是产品)是什么?如果再做一次,怎样能做的更好?2、某一个事情问被面试者有多少种解决办法(产品经理一定是最有办法的);最好的是什么?3、给一个开放性的问题,主要考察其思维模式(比如只画一个图,问怎么办)?看看有没有思维定势,是否目标导向,解决问题的思路是否清晰;
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